Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prelèvements non desirés

MICHEL G.
MICHEL G.

MICHEL G.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis victime d'une arnaque. Un prelevement non desirer toute les semaine de 3 Euros. J'ai suspendu ma ligne ce jour le 17/02. Que faire svp.

Réponse

Bonjour Michel,

Ces facturations sont liées à un abonnement souscrit depuis votre ligne, il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque.

La suspension de votre ligne n'affecte que son utilisation, en effet, elle ne stoppe pas la facturation de celle-ci.

Vous pouvez résilier l'abonnement en question depuis votre Espace Client en suivant ces indications : https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desabonner-service-sms-internet

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?