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TONY R.
TONY R.

TONY R.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
TONY R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Je reçois tous mes appels en inconnu, comment les reafficher ?

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Tony,

Je suis navré d'apprendre que les appels réceptionnés apparaissent en inconnu.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'option gratuite de "Présentation du numéro" n'est pas activée. Cette option vous permet d'afficher les numéros et vos contacts lorsque ceux-ci vous appellent.

Je viens de demander l'activation de cette option, la prise en compte de celle-ci peut prendre entre 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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