Bonsoir Cyrille,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments pour capter le réseau.
Après vérification de votre ligne, je recense que mon collègue Antoine vous a remis sur le réseau Orange le 11/02/2021.
Suite à cette modification, un délai de 2h était nécessaire pour que le changement soit effectif ainsi qu'un redémarrage de votre mobile.
Pouvez-vous m'indiquer après redémarrage de votre téléphone, si vous rencontrez encore à ce jour des désagréments de réception ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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