Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

surfacturation de 10 euros

ANAIS L.
ANAIS L.

ANAIS L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, sur ma dernière facture de Février 2021,j'ai un surcout de 10 euros alors que je bénéficie depuis Septembre 2020 de l'offre mobile à 9.99 euros pendant 12 mois.
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ce surcout ???
Cdt.

Réponses

Loïc D.
Loïc D.

Loïc D.

Niveau
0
35 / 100
points

J'ai le même problème. En accédant à la facture détaillée peut être avez vous un achat multimédia ?

Bonjour ANAIS,

Vous constaterez sur votre facture que vos 2 lignes sont prélevées en même temps.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consu...

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Loïc,

Pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre formulaire de contact svp?
Je vais regarder.

Merci beaucoup !

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?