Bonjour Fatma,
Je suis désolée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. Avant de voir si un changement de réseau est nécessaire, nous devons identifier l'origine du problème que vous rencontrez.
Pouvez-vous me préciser si l'échec de réception de vos appels est systématique ?
Est-ce localisé seulement à une adresse ?
Rencontrez vous aussi des difficultés à émettre et recevoir des SMS ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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