Bonjour LUCIE,
Je constate sur votre contrat que le code promotionnel n'avait pas été saisi lors de votre souscription en ligne.
Ma collègue Léna a fait le nécessaire lors de votre appel en fin de matinée et votre remise sera bien appliquée durant 12 mois à compter du 13/03/2021.
En ce qui concerne votre première tentative d'appel, je suis navré que vous n'ayez pu nous joindre. Pour rappel nous sommes joignable au 09 69 360 200 (tarif local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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