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Question en attente de réponse

Bonjour. J aimerai savoir pourquoi je n ai aucunes connexions par moments.?????

REGINE H.
REGINE H.

REGINE H.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
REGINE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Il arrive que dans la journee me trouvant a l exterieur de chez moi je n ai plus de connextion internet...pourquoi ?

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Régine,

Afin de m'assurer que vous avez bien paramétré votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci.

Dans un premier temps je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres).
  • Désactiver la connexion wifi.
  • Activer les données mobiles.
  • Activez les données en itinérance. (si vous utilisez un mobile sous Android )
  • Eteignez et rallumez votre mobile.

Vous trouverez sur le lien suivant le pas à pas pour configurer l'accès internet, il suffira de sélectionner la marque de votre mobile :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173

Une fois le paramétrage effectué, éteignez et rallumer votre mobile.

Vous pourrez alors profiter pleinement de votre forfait.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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