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Question en attente de réponse

Comment obtenir un justificatif permettant de prouver les appels auquel on a répondu à un numéro précis.

LOLITA B.
LOLITA B.

LOLITA B.

Niveau
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1 / 100
point

J'ai besoin d'avoir un justificatif pour prouver que je repond bien à un numéro précis et qu'il y a un temps de communication.

Réponse

Bonjour LOLITA,

Un opérateur peut vous fournir le détail des appels (sms/mms/connexion internet) émis depuis votre carte sim uniquement. Pas les usages entrants. Vous les retrouvez sur votre facture détaillée en fin de mois ou sur votre suivi conso sur votre espace client.

Pour votre demande, je vous suggère de consulter votre journal d'appel sur votre portable, si il le permet, ou bien de demander la facture détaillée du correspondant en question.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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