Bonjour Alexis,
Le service client des offres Cdiscount Mobile est assuré par les conseillers de l'Assistance Mobile. Ces offres n'incluent pas de service client par téléphone.
Le changement de réseau peut être validé si l'offre le permet, en cas d'absence de couverture au domicile ou au travail. Un test est effectué sur nos outils pour confirmer l'incident.
Pour que nous puissions effectuer ce test avec vous, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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