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BEATRICE L.
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Je n'ai pas de connexion

Réponse

Bonjour Béatrice,

Pouvez-vous me préciser la panne que vous rencontrez ?
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou seulement certains services (appels / SMS / internet) sont concernés ?
L'incident est-il localisé à une adresse en particulier ?
Avez-vous simplement tenté de redémarrer votre mobile ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne matinée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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