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Cette question a été résolue

Bonjour, depuis se matin je suis en 3g et j’en n’arrive pas a appeler mes contacts aider moi svp

FURKAN K.
FURKAN K.

FURKAN K.

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Je suis en 3g et jarrive paz a appeler mes contacts

Adeline P.
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Bonjour Furkan,

Je constate que votre ligne est actuellement située sur le réseau Bouygues.

Le réseau rencontre un incident qui touche de manière aléatoire et non localisé les services .

Je vous invite à patienter, le réseau devrait se stabiliser rapidement. Vous pouvez également régulièrement redémarrer votre appareil afin qu'il se mette à jours.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

PIERRE A.
PIERRE A.

PIERRE A.

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Pareil. On note l'extrême utilité de l'aide en ligne, qui, pour ce problème, conseille de joindre le service client par téléphone... Le génie qui a pondu ça mérite une promotion.

vanessa R.
vanessa R.

vanessa R.

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bonjour, je suis dans le même cas, je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel depuis ce matin ! j'ai rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, et réinitialiser les paramètres réseaux sans succès.

complément: mes services sont revenus en début d’après midi ;-)

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

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Bonjour Pierre,

Je constate également que votre ligne se situe sur le réseau Bouygues.

Je vous invite à prendre connaissance du retour effectué à Furkan.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Adeline P.
Adeline P.

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Equipe

Bonjour Vanessa,

Vous êtes également dans la même situation que Furkan et Pierre. Votre ligne se situe sur le réseau Bouygues.

Le réseau rencontre un incident qui touche de manière aléatoire et non localisé les services .

Je vous invite à patienter, le réseau devrait se stabiliser rapidement. Vous pouvez également régulièrement redémarrer votre appareil afin qu'il se mette à jours.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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