Question en attente de réponse
Des appels non reçus et des sms réceptionner tardivement après leurs envoi.
Depuis le début de mon abonnement je constate que parfois des appels entrant n'aboutissent pas, et les personnes tombent directement sur la messagerie, alors que le téléphone était bien allumé. Pire encore, sms qui me prévient de l'appel manqué arrive tardivement soit plusieurs heurs après. Cdlt.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
Bonjour Nadir,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de la réception de vos appels et de vos SMS.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
