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Question en attente de réponse

je ne peux plus recevoir ni appeler, mais j'ai internet

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

Niveau
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13 / 100
points

Sur mon Samsung Galaxy A21S, je n'ai plus de téléphone, pourtant j'ai du réseau à 100%, de l'internet à 100% et tout mes applications fonctionnent.

Réponses

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
12 / 100
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Bonjour, Pareil pour moi!

JOHANN B.
JOHANN B.

JOHANN B.

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0
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points

Bonjour,

Idem pour moi également. Les services via 4G fonctionnent (ex whatsapp) mais pas le réseau téléphonique. Pas moyen d'appeler un numéro

NATACHA G.
NATACHA G.

NATACHA G.

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0
41 / 100
points

Bonjour
Idem pour moi, ça a l’air général

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

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Bonjour Olivier.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine L.
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Bonjour Camille.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

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Antoine L.
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Bonjour Johann.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
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Antoine L.
Antoine L.

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Bonjour Natacha.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
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