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Question en attente de réponse

Je ne peux pas recevoir d’appel ni appeler mais je reçois les sms

Céline L.
Céline L.

Céline L.

Niveau
0
12 / 100
points

Le problème est arrivé ce matin car hier soir j’ai reçu un appel et j’ai aussi appelé un contact

Réponses

YVES S.
YVES S.

YVES S.

Niveau
0
11 / 100
points

On est plusieurs à avoir exactement le même problème. C'est sûrement un problème technique chez eux.

Bonjour Céline.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Yves.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

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Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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