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Question en attente de réponse

Carte sim à remplacer

LUDOVIC F.
LUDOVIC F.

LUDOVIC F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

cela fait plusieurs jours que je cherche à commander une nouvelle carte sim, or le service est indisponible. Pouvez-vous faire cette démarche ?

Vous remerciant par avance.
Cordialement,

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
86490 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Je constate que vous êtes parvenu à procéder au remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client CIC Mobile.

Vous la recevrez sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.

A réception, il vous faudra l'activer en cliquant sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Vous retrouverez l'usage de ses services sous un délai de 2 heures maximum avec redémarrage régulier du mobile.

Vous trouverez de plus amples informations concernant l'activation d'une carte SIM en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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