Question en attente de réponse
plus d'appels
bonjour, je ne peux plus appeler ni recevoir d'appels, aucune tonalité, les sms et mms fonctionnent.j'ai déjà éteint telephone enlevé carte sim et remise mais toujours pareil.ce n 'est pas le telephone car équipé de 2 cartes sim et l'autre fonctionne tres bien, n'y a t'il pas un problème réseau ?
Réponse
Bonjour Frédéric.
Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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