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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de ligne telephonique

ANISSA A.
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Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Depuis ce matin je ne peux plus passer ni recevoir d'appels. En revanche je reçois les SMS.
J'ai tout fait et rien.
Pourriez-vous m'aider svp?
Par avance merci

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anissa.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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