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Question en attente de réponse

Probleme d'appel et de réceptions d'appel depuis ce matin

SLIMANE B.
SLIMANE B.

SLIMANE B.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je n'arrive pas à appeler depuis ce matin, les sms passent bien , le réseau internet mobile est bon mais, impossible d'appeler ça écrit numérotation encours et ensuite sa raccroche

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
27290 / 40000
points
Equipe

Bonjour Slimane.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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