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Question en attente de réponse

Impossibilité d'appeler et d'être appelé alors que j'ai un forfait illimité

CLARYSSE G.
CLARYSSE G.

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Niveau
0
3 / 100
points

Impossibilité d'appeler et d'être appelé alors que j'ai un forfait illimité - forfait payé
je n'ai plus de 4G de temps en temps

Réponse

Bonjour Clarysse.

Notre partenaire Bouygues nous a informés d'un incident national qui impacte certaines lignes depuis ce matin.
Cela impacte l’émission et la réception d’appels et dans certains cas, les SMS. Parfois, un redémarrage du mobile permet de rétablir le service.
La situation semble s'améliorer mais je vous invite à continuer d'éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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