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Question en attente de réponse

Bonjour NRJ me demande de régler une facture de 6euros alors que je n’ai souscris à rien.

JAOUED A.
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JAOUED A.

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Bonjour NRJ me demande de régler une facture de 6euros alors que je n’ai souscris à rien. Alors que mon abo est de 9.99 tout les 27 du mois. C’est mon premier mois chez eu pourtant je ne comprends pas

Réponse

Bonjour Jaoued,

Bienvenue chez Cdiscount Mobile,

Je vous rassure votre forfait est bien de 9.99 € par mois.

Le montant que vous avez vu est la facture de mise en service.
Cette facture est établie 2 jours après l'activation de votre ligne.

Elle est établie pour la période du 6 février, jour d'activation de la ligne, au 26 février, veille du jour de votre renouvellement de forfait.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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