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Question en attente de réponse

Impossible de passer des appels ou d’en recevoir

MARIANNE L.
MARIANNE L.

MARIANNE L.

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Impossible de passer des appels et d’en recevoir depuis ce matin 10h40. J’ai effectué les différentes manipulations que vous préconisez mais rien n’y fait. J’attends et je dois passer des appels importants. Que se passe t’il? Et comment pouvez vous remédier à cette situation

Réponse

Bonjour Marianne,

Nous rencontrons actuellement une anomalie empêchant l'émission et la réception des appels sur une partie de nos lignes.
Toutes nos équipes sont mobilisées, pour une résolution et un retour à la normale le plus rapidement possible.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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