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Question en attente de réponse

je n arrive a changer mes coordonnes bancaires; je ne peux changer que mes coordonnées d utilisateur

VIVIANE B.
VIVIANE B.

VIVIANE B.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour
je n'arrive pas a accéder a mes coordonnées bancaires sachant que je change de banque; il n y a aucun lien,
je ne peux qu'accéder a mes coordonnées utilisateur; comment faire??

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Viviane,

Si vous vous connectez avec le numéro de mobile en identifiant, vous n'aurez pas accès au changement de coordonnées bancaires (accès restreint).

Je vous invite à vous connecter en renseignant votre e-mail en identifiant et le code confidentiel associé. Cliquez sur "code confidentiel oublié" pour recevoir un code provisoire si besoin.

Vous aurez ensuite accès la rubrique "coordonnées bancaires" et pourrez suivre les étapes décrites sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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