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Question en attente de réponse

surconsommatioin quand pourrai je récupérer la ligne

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JACQUELINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

la surconsommation vient d être payée, quand pourrai je récupérer la ligne ? merci

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Jacqueline,

Je constate effectivement que la surconsommation de la ligne a été réglée par CB aujourd'hui à 12h51 exactement.

La remise en service de la ligne a également eu lieu à 12h51. Le délai de remise en service est de maximum 2h.

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile pour la bonne prise en compte de l'opération.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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