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Question en attente de réponse

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JEAN-MARIE B.
JEAN-MARIE B.

JEAN-MARIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je suis un nouveau client, je viens de recevoir un mail qui m'indique que ma première facture est disponible sur mon espace client. Mais lorsque je veux la consulter j'ai un message qui m'indique que l'option n'est pas active. Pouvez-vous faire le nécessaire, merci ?

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
59557 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie et bienvenue,

Si vous vous connectez avec le numéro de mobile en identifiant, vous aurez un accès restreint à votre Espace Client.

Je vous invite à vous connecter en renseignant votre e-mail en identifiant et le code confidentiel associé. Cliquez sur "code confidentiel oublié" pour recevoir un code provisoire si besoin.

Vous pourrez ensuite à votre première facture qui s'est éditée hier.
Voici la FAQ qui vous indique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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