Question en attente de réponse
editer sa facture
bonjour, je suis un nouveau client, je viens de recevoir un mail qui m'indique que ma première facture est disponible sur mon espace client. Mais lorsque je veux la consulter j'ai un message qui m'indique que l'option n'est pas active. Pouvez-vous faire le nécessaire, merci ?
Réponse
Bonjour Jean-Marie et bienvenue,
Si vous vous connectez avec le numéro de mobile en identifiant, vous aurez un accès restreint à votre Espace Client.
Je vous invite à vous connecter en renseignant votre e-mail en identifiant et le code confidentiel associé. Cliquez sur "code confidentiel oublié" pour recevoir un code provisoire si besoin.
Vous pourrez ensuite à votre première facture qui s'est éditée hier.
Voici la FAQ qui vous indique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
5€ de prélevé sur mon forfait,
Bonjour 5€ est prélevé toutes les semaines sur mon forfait, Sur le 0617778348 Pouvez vous le bloquer ? Cordialement -
Pouvez-vous annuler ma demande de changement de payeur, svp ?
Bonjour, j'ai fait une erreur de saisie en faisant une demande de changement de payeur au lieu de seulement changer mon IBAN. J'ai repéré dans d'autres réponses qu'il n'y a que... -
Payez une facture en retard
Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
-
-
-
Laura a répondu
-
JEAN-MARIE a posé une nouvelle question
-
