Question en attente de réponse
Remplacement de ma carte Sim
bonjour, je souhaite le remplacement et l'envoie d'une nouvelle carte Sim pour ma fille du numéro 06xxxxxxxx (sans changer le numéro de téléphone) car sa puce s'est cassé .
Réponse
Bonjour Samy,
Le remplacement d'une SIM cassée est facturé 10 euros sur votre prochaine facture.
Je vous rassure, vous conserverez votre numéro de mobile.
Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations personnelles.
Je vous propose de poursuivre en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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