Question en attente de réponse
Mon téléphone n’a plus de réseau
Je ne plus appeler ni recevoir appel ni envoyer et recevoir sms ces écrit pas de service
Réponse
Bonjour Catherine,
Depuis quand n'avez vous plus accès au réseau.
Avez-vous tenté de redémarrer votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas à rétablir les services, il est possible de lancer une recherche manuelle de réseau, une fois la liste des réseaux affichés sur votre mobile, celui à choisir pour votre ligne sera noté entre des tirets (-Cdiscount Mobile- ou -NRJ Mobile-)
Si vous avez besoin d'assistance pour lancer cette recherche, n'hésitez pas à nous préciser la marque et le modèle du téléphone utilisé.
Si le réseau réapparait suite à cette recherche, vous pourrez remettre votre mobile en sélection automatique de réseau. En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil en m'indiquant également le numéro inscrit sur votre carte SIM.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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