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Question en attente de réponse

Mon téléphone n’a plus de réseau

CATHERINE A.
CATHERINE A.

CATHERINE A.

Niveau
0
1 / 100
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Je ne plus appeler ni recevoir appel ni envoyer et recevoir sms ces écrit pas de service

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Depuis quand n'avez vous plus accès au réseau.
Avez-vous tenté de redémarrer votre téléphone ?

Si cela ne suffit pas à rétablir les services, il est possible de lancer une recherche manuelle de réseau, une fois la liste des réseaux affichés sur votre mobile, celui à choisir pour votre ligne sera noté entre des tirets (-Cdiscount Mobile- ou -NRJ Mobile-)
Si vous avez besoin d'assistance pour lancer cette recherche, n'hésitez pas à nous préciser la marque et le modèle du téléphone utilisé.

Si le réseau réapparait suite à cette recherche, vous pourrez remettre votre mobile en sélection automatique de réseau. En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil en m'indiquant également le numéro inscrit sur votre carte SIM.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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