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Question en attente de réponse

facture materiel

PATRICIA M.
PATRICIA M.

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Niveau
0
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points

je ne trouve pas ma facture achat sur mon compte

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
197160 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Lorsque vous êtes connectée à votre Espace Client depuis la page :https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es... et lorsque vous cliquez sur l'onglet factures, vous devez voir apparaitre un menu :
"Facture mensuelle / Factures d'achats mobiles / Factures d'achat accessoires".
En cliquant sur "Factures d'achats mobiles" vous devez retrouver les factures de vos deux renouvellements de mobile.
Je viens de vous envoyer celle de votre dernier achat de téléphone sur votre adresse e-mail. N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois le cheminement que je vous ai indiqué n'est pas présent sur votre Espace Client

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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