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Question en attente de réponse

Commande nouveau mobile sans confirmation de paiement

FREDERIQUE W.
FREDERIQUE W.

FREDERIQUE W.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Je viens de commander un nouveau mobile, j'ai bien reçu une confirmation de commande mais le paiement ne semble pas avoir été validé, est il possible de vérifier ? Merci !

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Frédérique,

Effectivement il semble y avoir eu un incident lors de l'enregistrement du paiement. Votre commande va s'annuler automatiquement d'ici demain. Souhaitez-vous que je l'annule tout de suite pour vous permettre de la saisir à nouveau ?
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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