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Question en attente de réponse

Données 4g à l'étranger (Europe)

Julie M.
Julie M.

Julie M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger en Italie et impossible d'avoir de la 4g alors que j'ai bien coché la case donnés mobile et donnés en itinérance. Mon téléphone est un Huawei p20 et quand j'ai demandé à faire les paramètres, j'ai juste reçu ce SMS mais pas le lien, rien.
"Vous allez recevoir les paramètres pour configurer les accès MMS et Web de votre mobile. Cliquez sur le lien et validez l'installation."

Merci de m'aider, j'ai besoin d'internet.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonsoir Julie,

Tout semble correctement activé sur votre ligne pour que vous puissiez utilisez les 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Pour qu'un technicien puisse vous dépanner, je vous propose de vous appeler.
Je vous invite à continuer notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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