Bonjour Daniel,
Je constate que vous avez demandé à visualiser votre code PUK depuis l'Espace Client hier. Je suppose que vous avez effectué des codes PIN erronés, vous bloquant ainsi votre carte SIM.
Lors de votre saisie du code PUK, votre téléphone mobile est censé vous demander un nouveau code PIN (que vous avez vous-même choisi ainsi qu'une confirmation de celui-ci). Est-ce bien le cas ?
Avez-vous pu éteindre et rallumer votre mobile depuis hier ? Les services sont-ils revenus ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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