Bonjour Angélique,
Ce message signifie que votre mobile est simlocké, c'est-à-dire que l'opérateur chez qui a été acquis le mobile a verrouillé le réseau.
Pour pouvoir utiliser votre mobile chez tous les opérateurs vous devez contacter cet opérateur pour obtenir le code de déblocage.
Seul l'opérateur à l'origine du simlockage peut vous le fournir.
C'est gratuit et immédiat dés que le code de déblocage a été validé.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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