Bonjour Christine,
Après vérification, je constate que le titulaire renseigné sur la ligne est Alexandra.
L'adresse mail étant celui du titulaire de la ligne, vous ne pouvez pas accéder à l'espace personnel et recevoir les codes à partir d'un autre mail que celui du titulaire.
Afin d'accéder à l'Espace Client pour consulter le détail du dépassement de forfait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client