Bonjour Sylvain,
D'après mes vérifications sur l'outil, votre portabilité n'a pas pu être effectuée car nous n'avons pas eu de validation de livraison de votre carte SIM. Il s'agit d'une sécurité.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée et le délai décalé.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vérifier avec vous quelques informations personnelles et relancer la date de portabilité au plus tôt.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client