Question en attente de réponse
après deux programmation de portabilité de numéro ma ligne est toujours chez mon ancien operateur .
demande de portabilité de numéro
réception un peu tard de la carte Sim
après deux programmation de basculement , je suis toujours sur mon operateur
que dois je faire . sinon merci de me rembourser
Réponse
Bonjour Sylvain,
D'après mes vérifications sur l'outil, votre portabilité n'a pas pu être effectuée car nous n'avons pas eu de validation de livraison de votre carte SIM. Il s'agit d'une sécurité.
Je suis désolée pour la gêne occasionnée et le délai décalé.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vérifier avec vous quelques informations personnelles et relancer la date de portabilité au plus tôt.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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