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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis 2 jours je n'ai plus accès au réseau depuis chez moi, alors que je n'ai jamais eu de problème auparavant

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
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points

Pas de réseau mobile

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nicolas

Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.

Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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