Bonjour Rémy,
Je suis désolée pour l'anomalie que vous rencontrez. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser les éléments suivants :
- Le mobile a t'il était redémarré depuis ?
- Le code PIN est-il demandé ?
- Avez-vous un message qui s'affiche lors de l'échec de l'appel ?
Vous pouvez également tenter une recherche manuelle de réseau en vous rendant dans les menus suivants :
- Réglages
- Opérateur
- Désactiver le curseur "Automatique"
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir Cdiscount Mobile (sans point et sans tiret à côté du nom)
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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