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JEAN-LUC Z.
JEAN-LUC Z.

JEAN-LUC Z.

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Je suis sans service depuis ce matin 7H00 : impossibilité de téléphoner, accéder au web, envoyer recevoir des SMS. J'ai rebooté plusieurs fois le mobile sans succès. C'est un mobile professionnel. Je suis excédé par le mauvais niveau de service de ce forfait low cost.

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

Je constate que votre conseiller bancaire nous a contactés. Je vous confirme que le changement de réseau sur votre réseau d'origines a été mis en place. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile pour la mise à jour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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