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Question en attente de réponse

Bonjour j ai fait une portabilité chez un autre opérateur, de ce fait pourquoi je continue à payer

Balasandirane R.
Balasandirane R.

Balasandirane R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j ai changé d opérateur, je suis parti chez bouyguestelecom en faisant la portabilité, et pourtant je continue à payer l abonnement.

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
21510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ramane,

Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.

Votre portabilité a bien été enregistrée en date du 10/02 dernier, générant la résiliation de votre ligne auprès de nos services.

À cette date, votre facture mensuelle de février était déjà éditée.

Rassurez-vous, suite à la résiliation de votre ligne, une facture de clôture vous sera prochainement envoyée incluant le remboursement au prorata du trop-perçu sur la période.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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