Question en attente de réponse
Bonjour j ai fait une portabilité chez un autre opérateur, de ce fait pourquoi je continue à payer
Bonjour j ai changé d opérateur, je suis parti chez bouyguestelecom en faisant la portabilité, et pourtant je continue à payer l abonnement.
Réponse
Bonjour Ramane,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Votre portabilité a bien été enregistrée en date du 10/02 dernier, générant la résiliation de votre ligne auprès de nos services.
À cette date, votre facture mensuelle de février était déjà éditée.
Rassurez-vous, suite à la résiliation de votre ligne, une facture de clôture vous sera prochainement envoyée incluant le remboursement au prorata du trop-perçu sur la période.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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