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Question en attente de réponse

je n'ai plus de télé j'ai suivi les instructions de dépannage mais rien l 'écran est noir

CLAUDINE C.
CLAUDINE C.

CLAUDINE C.

Niveau
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plus de télé avec la fibre

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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points
Equipe

Bonjour Claudine,

Je constate que votre décodeur est bien connecté au réseau Wi-Fi de votre Box. Le signal n'est pas très bon, les 2 équipements doivent être un peu loin ou subir des interférences, mais cela n'explique pas le fait que l'écran soit entièrement noir.

Je vous invite à nous contacter au 09 69 360 200, nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Notre Assistance Technique pourra vérifier avec vous la cause du dysfonctionnement et vous aider à le résoudre.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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