Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Possibilité de retour vers forfait d'origine

PATRICE A.
PATRICE A.

PATRICE A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
En cas de changement d'offre par migration vers un forfait de prix supérieur, est-il possible de revenir vers le forfait d'origine (il s'agit des offres sans engagement Cdiscount Mobile dans l'espace client) ?
Merci de votre réponse.

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
6440 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patrice,

Il faut savoir que certaines offres, comme parfois les séries limitées, sont seulement proposées en souscription.

Par contre, l'offre "Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement" à 2 EUROS/ mois, que vous avez actuellement, est proposée en souscription et en migration.
De ce fait, si vous migrez vers une des offres "Cdiscount Mobile forfait sans engagement" à 9 EUROS ou 12 EUROS/mois, vous pourrez ensuite revenir vers votre offre d'origine.

Vous avez la possibilité de changer de forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options", "Gérer votre forfait" .

N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations complémentaires sur les changements de forfait :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?