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votre facture

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

Niveau
0
4 / 100
points

Vous me facturez 3 sms à destination de la Suisse le 14/02 à 15h48 et 3 sms le même jour à 15h49.
Je n'ai envoyé qu'un seul SMS de 11 lignes
Merci de m'éclairer sur votre facturation
Cordialement

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
17860 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Les SMS trop longs peuvent être comptabilisés en plusieurs SMS. Cela entraîne une facturation de plusieurs SMS à la même heure selon l'offre.

La taille standard d'un SMS est de 160 caractères (sans accents, sans caractère spéciaux) dont les "espaces" sont décomptés et tout caractère accentué ou spécial augmente la taille du message. La taille peut être réduite si envoi de caractères spéciaux et peut varier également en fonction des mobiles.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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