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Question en attente de réponse

je ne recois plus la 4G seulement E pour les données

DIDIER M.
DIDIER M.

DIDIER M.

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je ne recois plus la 4G seulement E pour les données depuis plusieurs jours ; j'ai déjà enlevé la carte SIM et remise mais pas de changement ; que puis je faire SVP ?
cordialement

Réponse

Bonjour Didier,

Je constate qu'une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée le 16/02/21. Je l'ai annulée. La prise en compte est de 2h maximum. Lorsque votre mobile perdra le réseau, il vous suffira de l'éteindre et de le rallumer.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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