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Activation offre de fidélisation
Bonjour,
Un démarcheur au téléphone a ajouté à mon forfait actuel de 2h/mois une offre de fidélisation de 4h/mois offerts. Je peux voir cette offre en ligne sur mon compte (forfaits et options/gérer vos options et services).
Or, je viens d'atteindre mes 2h de communication pour ce mois et entamé les 4h de communication bonus, sans les dépasser.
Pourquoi vois-je apparaître un montant "Hors forfait" pour ce même mois dans mes consommations ? (sms illimités et internet pas dépassé).
Merci par avance
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Roaming "option internationale"
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et... -
Augmentions de 1€ sur mon forfait alors qu’on m’a dit que ça augmenterai jamais
Envoie d’un mail forfait évolue et augmente de 1€ avant de prendre le forfait on m’a bien précisée que le forfait ne pourrai pas augmenter Régler ce problème -
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement
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