Question en attente de réponse
Difficulté réseau actuellement
Bonjour, sur mes 2 lignes finissant 1113 et 5688 qui passent par le réseau Bouygues Telecom, j'ai énormément de problèmes de réception et émission appels, SMS... Ce n'est pas là première fois que je vous contacte dans le but de faire basculer ces 2 lignes vers le réseau Orange qui est plus perfo sur mon domicile. Merci de faire le nécessaire sinon j'irai directement chez Orange !
Réponse
Bonjour Cédric,
Suite à vos précédents messages, nous vous avons contacté pour pouvoir vous mettre en relation avec notre service technique afin qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Je vous envoie à nouveau un mail pour convenir d'un rendez-vous.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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