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Question en attente de réponse

Passage de Orange à Bouygues

GREGORY H.
GREGORY H.

GREGORY H.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,
J’étais sur Orange et vous m’avez passé sur Bouygues sans prévenir ce qui est inadmissible. Merci de me remettre sur orange immédiatement car je ne capte aucun réseau.

Réponse

Bonjour Grégory,

Je viens de lancer une mise à jour de votre carte SIM afin de corriger l'incident. Comptez deux heures maximum pour qu'elle soit effective, vous pourrez redémarrer votre téléphone à l'issue de ce délai.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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