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Question en attente de réponse

passage orange à bouyges

ANNE F.
ANNE F.

ANNE F.

Niveau
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vous m'avez basculé de Orange à Bouygues, sans mon accord, et sans information au préalable, je ne capte plus, merci de rebasculer sur le réseau Orange comme initialement

Réponse

Bonjour Anne.

Je constate que votre carte SIM a eu une mise à jour le 27/11/2020. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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