Question en attente de réponse
passage orange à bouyges
vous m'avez basculé de Orange à Bouygues, sans mon accord, et sans information au préalable, je ne capte plus, merci de rebasculer sur le réseau Orange comme initialement
Réponse
Bonjour Anne.
Je constate que votre carte SIM a eu une mise à jour le 27/11/2020. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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