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Question en attente de réponse

ma sim est activé, mais ma précédente ligne est toujours active, donc je n'ai pas acces au réseau!!!

jean marie G.
jean marie G.

jean marie G.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de vous joindre!! j'ai votre sim (activé,!) mais comme le réseau sfr n'est pas arrêté, je ne puis téléphoner avec votre sim.

  • je n'ai pas reçu votre première sim, je reçois la 2eme on me dit de la mettre le 15, mais sfr actif, on me dit alors de la mettre le 19, impossible sfr toujours actif! et impossible de vous joindre au tel (les robots ras le bol!) je commence à regretter mon changement.

Réponse

Bonjour Jean-Marie,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour(entre 15h et 19h).

Je vous invite à insérer la carte Sim qui se termine par 42829F.

Très bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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