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Question en attente de réponse

pourquoi n'ai-je pas accès à mes factures sur mon compte en ligne?

MAXIME M.
MAXIME M.

MAXIME M.

Niveau
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4 / 100
points

Dans le courriel reçu, on m'indique de choisir la rubrique "facture" pour pouvoir consulter mes factures, mais sur le site internet on m'en refuser l'accès. Que faire?
Merci

Réponse

Bonjour Maxime,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.

Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi consulter vos factures.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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